Chính sách bảo hành
Áp dụng từ ngày
Bảo hành tùy theo gói đã chọn
Thời hạn, phạm vi và điều kiện bảo hành áp dụng theo đúng gói sản phẩm khách đã chọn khi mua. Các biến thể của cùng một sản phẩm có thể có điều kiện khác nhau; hãy đọc tên gói và mô tả trước khi thanh toán.
Nếu thông tin chưa rõ, vui lòng yêu cầu shop xác nhận trước khi mua. Không mặc định mọi gói đều được bảo hành toàn bộ thời gian sử dụng.
Cách gửi yêu cầu bảo hành
- Liên hệ Zalo của shop và cung cấp mã đơn, tên sản phẩm, tên gói.
- Mô tả lỗi và thời điểm phát sinh; có thể gửi ảnh chụp đã che thông tin không cần thiết.
- Shop đối chiếu đơn hàng và điều kiện gói để xác định phương án hỗ trợ.
Không gửi mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm để yêu cầu bảo hành. Chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho việc kiểm tra sản phẩm qua kênh hỗ trợ của shop.
Giới hạn sử dụng
Tuân thủ hướng dẫn về số thiết bị, hình thức dùng riêng/dùng chung và việc thay đổi thông tin tài khoản được nêu ở từng gói. Việc sử dụng ngoài điều kiện của gói có thể không thuộc phạm vi bảo hành; shop sẽ kiểm tra theo thông tin sản phẩm và đơn đã mua.
Liên hệ hỗ trợ
CHUNGMMO / CHUNGSHOP · Phan Ngọc Chung
Zalo 0392593797 ↗